Din kreditgräns och eventuella skuld flyttas till ett nytt betal-och kreditkort som ges ut av Entercard Group AB.

Betal och kreditkortet, Ekenkortet från Sparbanken Eken.

Ingenting just nu. Det nya kortet skickas hem till dig med post i april och då får du även ett brev med alla detaljer om flyttdatum. Efter bytet klipper du det gamla kortet och använder det nya.

Du kan använda ditt gamla kort fram till bytesdagen under vecka 18-19. Du kommer att få besked om exakt datum under april månad.

Under april månad kommer det nya kortet i din brevlåda. Några dagar senare kommer koden till kortet.

Det framgår av brevet vi skickar till dig under april 2023.

Den flyttas över till det nya kortet och du ser den på första fakturan från Entercard, men också i internetbanken och appen.

Apple Pay
Logga in i din bankapp och välj “Kort” i menyn högst upp till höger. Klicka på kortet du vill lägga till och välj sedan “Apple Wallet”. Slutligen trycker du på “Lägg till i Apple Pay” och signera med ditt mobila BankID. Apple Pay är nu redo att användas!

Samsung Pay
Ladda ned appen “Samsung Pay” och öppna sedan upp den. Scanna ditt nya kort och verifiera dig med ditt mobila BankID. Välj till sist en verifieringsmetod - iris (ögon), fingeravtryck eller en kod. Samsung Pay är nu redo att användas!

Hör av dig till Sparbanken Eken via vårt kundcenter på tel. 0459-387 77 eller via meddelande i din Internetbank.

Hör av dig till oss via meddelande i din internetbank eller app. Du kan också ringa oss på telefon 0459-387 77.

Har du pengar/positivt saldo på ditt Ekenkort kommer kommer dessa att betalas ut till ditt bankkonto innan den 1 juni. Om du hör av dig till oss innan 27 april betalas pengarna ut innan 1 maj. Enligt de nya kortvillkoren är det inte tillåtet med pengar utöver kreditgränsen.
Hör av dig till vårt kundcenter på tel. 0459-387 77 eller via meddelande i din Internetbank då vi behöver uppgift om till vilket konto du önskar få pengarna insatta.

Du som redan har ett kreditkort utgivet av Entercard hos oss får inget nytt kort. Istället utökas din kreditgräns med motsvarande belopp som ditt ekenkort hade och eventuell skuld flyttas över till ditt befintliga kort hos Entercard.

Extrakortet byts också ut enligt instruktion i brev till huvudkortsinnehavaren.

Du kan ansöka om ett extrakort genom att kontakta oss via internetbanken, appen eller telefon 0459-387 77.

Du kan också ringa till Entercards kundservice på nummer 0771-48 00 40 och få en blankett utskickad.

För att ansöka om ett extrakort behöver du vara minst 18 år och ha samma folkbokföringsadress som huvudkontoinnehavaren.
 

Som extrakortsinnehavare får du information om köp gjorda med ditt extrakort och status på ditt extrakort. Du kan även beställa ut en PIN-kod till ditt extrakort, och kan avsluta extrakortet om du så önskar.

Du kan välja att få dina fakturor som e-faktura direkt till din internetbank och app. Logga in till internetbanken, gå till Startsida/Betala och överföra/E-faktura/Lägg till betalningsmottagare e-faktura.

Sök på Kreditkort Mastercard som mottagare.

Du får en avslutsfaktura för ditt gamla kort i maj.

Om du har använt ditt kort för betalning kommer din första faktura att skickas ut i maj.

Med kontaktlösa betalningar kan du enkelt blippa ditt kort när du ska göra ett köp. Du aktiverar kontaktlösa betalningar genom att göra ett köp med chip och pinkod, därefter kommer du kunna blippa ditt kort. Du kan blippa kortet utan att behöva skriva in din kod på fem på varandra följande köp under 400 kronor.

Vid bytet av kort byts även ditt kortnummer, därför behöver du koppla ditt nya kort till de tjänster du har automatisk dragning för.

Hör av dig till oss via meddelande i din internetbank eller app. Du kan också ringa oss på 0459-387 77.

Du kommer att kunna öppna/stänga ditt kort för internetköp direkt i din internetbank/app. Ditt nya kreditkort övervakas av ett säkerhetssystem för att hindra bedrägliga transaktioner. Misstänker vi bedrägliga köp med ditt kort kontaktas du omedelbart.

När du får kortet så kommer det att vara stängt för internetköp. För att öppna kortet loggar du in i internetbanken eller appen.

Du kan dygnet runt spärra ditt kort genom att ringa Spärrservice på +46 (0)8 411 10 11.

Du kan göra en kredithöjning direkt i internetbanken eller i appen. Du kan även ringa till Entercards Kundservice på 0771-48 00 40, eller fylla i blanketten som kommer med din faktura.

Du ska inte behöva ta med det gamla kortet som du har bokat ett hotell eller en resa med, det ska fungera ändå med det nya kortet. Men för säkerhetsskull kan det ändå vara bra att ta med det gamla kortet om du fortfarande har kvar det. Vi rekommenderar även att du kontaktar researrangören för råd.

Vi kommer att boka om återbetalningen så den hamnar på ditt konto hos oss. Vet du med dig att du ska returnera något i butik är det bra att spara ditt gamla kort ifall butiken vill se kortet i samband med retur.

Hör av dig till oss via meddelande i din internetbank eller app. Du kan också ringa oss på telefon 0459-387 77.

Kontakta Entercards kundservice på 0771-48 00 40.

Kontakta oss via meddelande i din internetbank eller app. Du kan också ringa till oss på telefon 0459-387 77.